Вопросы и ответы

    • О продлении срока действия карты АО «ЕПБ»

      Уважаемые Клиенты!

      АО «ЕПБ» продолжает беспокоиться о Вас, осуществляет все возможные меры для обеспечения Вашего обслуживания в условиях карантина.

      Все карточки АО «ЕПБ», срок которых истекает во время карантина, будут активны до 1 июля 2020 и не будут блокироваться Банком! Вам не нужно будет приходить в отделение Банка для получения новой карты!

      Вы можете и в дальнейшем пользоваться карточкой, срок которой истек, а именно снимать средства в банкоматах (АТМ), расплачиваться с помощью POS-терминалов, осуществлять платежи в интернете.

      ВАЖНО! Перевод с карты на карту (Р2Р), если срок действия карты истек, пока не возможен.

       

      Телефоны наших отделений:
      м. Киев: (044) 500-71-08; (097) 690-82-73; (063) 428-08-37
      м. Харьков: (057) 777-03-11; (050) 355-79-23; (050) 935-39-18
      м. Львов: (032) 226-76-32; (067) 320-86-50; (097) 635-89-72

      По всем насущных вопросах обслуживания, банковских сервисов обращайтесь по телефону:

      • (044) 277 47 09,
      • эл. адрес: bank@europrombank.kiev.ua

       

      Позаботьтесь о себе и своих близких!

      С уважением,
      Ваш АО «ЕПБ»

    • Сообщения для физических лиц

      Шановні клієнти!

      У зв’язку з набуттям чинності постанови Правління Національного банку України від 28.12.2018 №162 «Про запровадження міжнародного номера банківського рахунку (ІBAN) в Україні» АКЦІОНЕРНИМ ТОВАРИСТВОМ «ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ПРОМИСЛОВИЙ БАНК» номери ваших рахунків автоматично змінено на номери рахунків в форматі IBAN.
      Дізнатися свій номер IBAN можна у менеджера у відділенні банку.

      Увага! По закінченню перехідного періоду, а саме з 01.11.2019р. для здійснення платежів в банках України будуть використовуватись тільки номери рахунків у форматі IBAN!

    • Оновлено рейтинг АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ПРОМИСЛОВИЙ БАНК»

      10 вересня 2019 року рейтинговий комітет РА «Експерт-Рейтинг» прийняв рішення про оновлення кредитного рейтингу АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ПРОМИСЛОВИЙ БАНК» (код ЄДРПОУ 36061927) на рівні uaAA за національною шкалою. Банк (позичальник) або окремий борговий інструмент з рейтингом uaAA характеризується дуже високою кредитоспроможністю порівняно з іншими українськими банками (позичальниками) або борговими інструментами. Приймаючи рішення про оновлення кредитного рейтингу за національною шкалою, Агентство керувалось результатами аналізу фінансової звітності Банку за підсумками першого півріччя 2019 року, а також окремими формами статистичної звітності Банку за 2018 рік та за січень-серпень 2019 року.

    • ОБЪЯВЛЕНИЕ о проведении Конкурса по отбору субъектов аудиторской деятельности, которые могут быть избраны для оказания услуг по обязательному аудиту финансовой отчётности АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ЕВРОПЕЙСКИЙ ПРОМЫШЛЕННЫЙ БАНК»

      АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОПЕЙСКИЙ ПРОМЫШЛЕННЫЙ БАНК» (далее – АО «ЕПБ», Банк), расположенное по адресу: 01024, г. Киев, Бульвар Тараса Шевченко, дом 11, помещение 51, код банка 377090, ОКПО 36061927, e-mail: bank@europrombank.kiev.ua, телефон: +380442774709, приглашает субъектов аудиторской деятельности к участию в Конкурсе по отбору аудиторской фирмы для проведения обязательного аудита финансовой отчётности Банка за 2019 год в соответствии с тендерной документацией

      К участию в Конкурсе приглашаются аудиторские фирмы, которые отвечают требованиям Закона Украины «Об аудите финансовой отчётности и аудиторской деятельности» и включены в Реестр аудиторских фирм и аудиторов, в частности в раздел «Субъекты аудиторской деятельности, которые имеют право проводить обязательный аудит финансовой отчётности предприятий, представляющих общественный интерес».
      Процедуры проведения Конкурса изложены в Порядке проведения конкурса по отбору субъектов аудиторской деятельности, которые могут быть предназначены которые могут быть избраны для оказания услуг по обязательному аудиту финансовой отчётности Банка (далее – Порядок).

      1. Задание обязательного аудита финансовой отчётности включает получение Банком следующих аудиторских услуг:
      1) аудиторская проверка финансовой отчётности Банка за год, который заканчивается 31.12.2019, согласно требованиям Закона Украины «О банках и банковской деятельности» от 07.12.2000 №2121-III, Закона Украины «Об аудите финансовой отчётности и аудиторской деятельности» от 21.12.2017 №2258-VIII (далее — Закон про аудит), Положения о порядке представления банком в Национальный банк Украины аудиторского отчета по результатам ежегодной проверки финансовой отчётности, утверждённого постановлением Правления Национального банка Украины от 02.08.2018 №90, Инструкции о порядке составления и обнародования финансовой отчётности банков Украины, утверждённой постановлением Правления Национального банка Украины от 24.10.2011 №373, и требований Национальной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку;
      2) аудиторская проверка Отчёта об управлении Банка за 2019 год, который составляется и подаётся Национальному банку Украины вместе с финансовой отчётностью в соответствии с требованиями Инструкции о порядке составления и обнародования финансовой отчётности банков Украины, утверждённой постановлением Правления Национального банка Украины от 24.10.2011 №373;
      3) проведение оценки качества активов Банка и приемлемости обеспечения по кредитным операциям Банка по состоянию на 01.01.2020 в соответствии с требованиями Положения об осуществлении оценки устойчивости банков и банковской системы Украины, утверждённого постановлением Правления Национального банка Украины от 22.12.2017 №141, и других нормативно-правовых актов Национального банка Украины.
      Срок выпуска финансовой отчётности определяется распоряжением руководящих органов Банка.

      2. Основные критерии, определенные Банком для отбора:
      — опыт работы аудиторской фирмы в области аудита финансовой отчётности банков и оценки качества активов банка и в отрасли;
      — наличие безупречной репутации, отсутствие нарушений законодательства Украины, профессиональной этики и Международных стандартов аудита, а также отсутствие претензий, скандалов и любых взысканий;
      — информация об отсутствии конфликта интересов, который может негативным образом сказаться на объективности аудиторской фирмы;
      — наличие действующего Свидетельства о соответствии системы контроля качества аудиторских услуг;
      — профессиональный опыт аудиторской команды, в частности партнёров, наличие сертификатов, удостоверений, необходимых документов на право ведения аудиторской деятельности;
      — стоимость аудиторских услуг;
      — качество информации, которая подаётся.
      Детализированное изложение критериев отбора изложено в Разделе 2 Порядка.

      3. График проведения Конкурса:
      3.1. I этап – подготовка к Конкурсу и размещения объявления о проведении конкурса на официальном сайте Банка – до 31 августа 2019 года.
      3.2. II этап – приём от субъектов аудиторской деятельности конкурсных предложений – до 17 сентября 2019 года.
      3.3. III этап:
      — рассмотрение и оценка Комитетом по аудиту Наблюдательного совета Банка конкурсных предложений субъектов аудиторской деятельности – до 20 сентября 2019 года.
      — составление Отчета о выводах процедуры отбора субъекта аудиторской деятельности для оказания аудиторских услуг по проведению обязательного аудита финансовой отчётности Банка, подготовка и представление Наблюдательному совету Банка рекомендаций относительно назначения субъекта аудиторской деятельности – до 24 сентября 2019 года.
      3.4. IV этап – избрание Наблюдательным советом Банка субъекта аудиторской деятельности для оказания аудиторских услуг в соответствии с задачей обязательного аудита и передача Национального банка Украины документов и информации о определенную аудиторскую фирму — до 30 сентября 2019 года.
      3.5. Информирование победителя Конкурса – не позднее следующего рабочего дня после утверждения Наблюдательным советом Банка результатов Конкурса.
      3.6. Оглашение результатов и объявление победителя Конкурса на официальном сайте Банка – не позднее следующего рабочего дня после подачи Национальному банку Украины копии договора об оказании аудиторских услуг.

      4. Информация и документы, представляемые для участия в Конкурсе:
      4.1. Заявление на участие в Конкурсе, составленная в произвольной форме с указанием информации про аудиторскую фирму, учредителей, руководство и контактное лицо (фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, номер телефона).
      4.2. Заверение относительно соблюдения определенных Законом про аудит требований в отношении независимости, ограничений активного участия ключевого партнера по аудиту в выполнении задания по обязательному аудиту финансовой отчётности, оказании услуг, достоверности и раскрытии информации, которая должна обязательно содержаться в аудиторском отчёте по результатам проведения аудита финансовой отчётности Банка.
      4.3. Гарантийное обязательство о готовности выполнить задачу по обязательному аудиту и заключению договора об оказании аудиторских услуг на условиях конкурсного предложения.
      4.4. Информация о команде аудиторов:
      — общее количество работников,
      — подробное описание предлагаемого состава аудиторов, которые будут проводить аудит, их квалификации и опыта (предоставить копии предусмотренных законодательством Украины подтверждающих документов).
      4.5. Ценовое предложение по стоимости услуг по проведению аудиторской проверки финансовой отчётности Банка в национальной валюте Украины (с учетом или без НДС) и всех сопутствующих расходов (расходы на командировки аудиторов, уплату налогов и сборов, и т. д), график проведения аудита и условия оплаты услуг.
      4.6. Опыт работы на рынке аудиторских услуг и клиентская база:
      — перечень основных клиентов в финансовом секторе Украины, в частности с банками за последние 3 года;
      — перечень других услуг, которые предоставляются.
      4.7. Копия свидетельства о включении аудиторской фирмы в Отдельный раздел Реестра аудиторов и субъектов аудиторской деятельности, которые имеют право проводить обязательный аудит финансовой отчётности предприятий, представляющих общественный интерес.
      4.8. Документы, подтверждающие, что сумма вознаграждения аудиторской фирмы, полученной за предыдущий годовой отчетный период от каждого из предприятий, представляющих общественный интерес и которым оказывались услуги по обязательному аудиту финансовой отчётности в течение этого периода не превышала 15 процентов общей суммы дохода от оказания аудиторских услуг.
      4.9. Заверения об отсутствии (или документы о наличии) у аудиторской фирмы, ее руководителя и/или аудиторов, работающих в аудиторской фирме (по основному месту работы или по совместительству), каких-либо взысканий, применявшихся в течение последних трех лет органом, который регулирует/регулировал аудиторскую деятельность.
      4.10. Информация об аудиторской фирме по формам Приложений 2 и 3 к Порядку и подтверждающие документы к ним (в случае необходимости).
      4.11. Другая информация, которая может быть существенна и полезна.

      5. Информация об источниках, из которых потенциальный участник может получить информацию о финансовом состоянии и деятельности Банка:
      Финансовая отчетность и другая публичная информация Банка доступна на официальном сайте Банка (https://europrombank.kiev.ua) в разделе «О банке».

      6. Способ и сроки подачи конкурсных предложений:
      6.1. Конкурсные предложения подаются согласно с II этапом проведения Конкурса в срок до 17 сентября 2019 года в бумажном виде по адресу Банка и по электронной почте контактному лицу в виде электронных документов в формате *.pdf, которые дают возможность идентифицировать субъект аудиторской деятельности.
      6.2. Конкурсные предложения подаются на украинском языке за подписью уполномоченного лица субъекта аудиторской деятельности. Копии документов, представляемых в составе конкурсной документации в бумажной форме, должны быть заверены подписью уполномоченного лица и печатью субъекта (при наличии).
      6.3. Контактное лицо: начальник Отдела внутреннего аудита А.Б.Лавриненко, тел.: (044) 277-47-09, электронная почта: ablavrinenko@europrombank.kiev.ua.

    • НБУ ВВОДИТЬ IBAN

      Пам’ятка для клієнтів банків
      Національний банк України повідомляє, що з 05 серпня 2019 року в Україні запроваджується міжнародний номер банківського рахунку (IBAN), який складається з 29 літерно-цифрових символів.
      У зв’язку з цим:
      І. Клієнти банків:
      1) з 05 серпня 2019 року:
      отримуватимуть від банку інформацію про зміну діючого рахунку за стандартом IBAN для інформування своїх контрагентів та зазначення у розрахункових документах.
      При цьому, зміна діючого номера рахунку за стандартом IBAN не призводить до зміни положень договору (договору банківського рахунку/розрахунково-касового обслуговування/банківського вкладу тощо);
      2) з 05 серпня 2019 до 31 жовтня 2019 року у документах на переказ коштів можуть заповнювати реквізити “Код банку” та “Рахунок” у будь — яких варіаціях.
      Так, в документах на переказ коштів в реквізитах платника/отримувача, можуть заповнювати як пару реквізитів (номер рахунку платника/отримувача та код банку платника/отримувача), так і номер рахунку платника/отримувача за стандартом IBAN. У разі заповнення номера рахунку платника/отримувача за стандартом IBAN, у реквізиті “Код банку платника/отримувача” зазначатимуть нуль;
      3) з 01 листопада 2019 року у реквізиті розрахункового документа “Рахунок” зазначатимуть номер рахунку платника/отримувача тільки за стандартом IBAN.
      Банки України:
      1) з 05 серпня 2019 до 31 жовтня 2019 року:
      прийматимуть до виконання документи на переказ коштів/ зараховуватимуть кошти на рахунок отримувача за реквізитами, варіації заповнення яких вибрав клієнт-платник;
      повідомлятимуть контролюючі органи про зміну діючих рахунків клієнтів-суб’єктів господарювання за стандартом IBAN;
      подадуть (без заяв клієнтів) до органів Пенсійного фонду України/органів соціального захисту населення перелік рахунків за стандартом IBAN;
      2) з 05 серпня 2019 року:
      відкриватимуть рахунки (поточні, вкладні (депозитні), рахунки умовного зберігання (ескроу)) відповідно до вимог стандарту IBAN;
      забезпечуватимуть формування виписки за рахунком клієнта від дати відкриття рахунку та суми вхідного залишку за діючим рахунком до зміни рахунку за стандартом IBAN (“історія рахунку”), з подальшим підтвердженням операцій на будь-яку дату після зміни діючого рахунку клієнта відповідно до стандарту IBAN;
      виконуватимуть документи на арешт коштів/примусове списання/стягнення коштів не залежно від номера рахунку, зазначеного в цих документах (діючий рахунок до зміни за стандартом IBAN/за стандартом IBAN).

      Для України номера рахунків IBAN буде складатися з 29 літер і цифр:

      UA + XX + XXXXXX + ССССССССССССССССССС
      UA (дві літери, код країни)
      ХХ (дві контрольні цифри)
      ХХХХХХ (МФО банку, в якому відкрито рахунок клієнта)
      ССС … ССС (19 цифр, номер рахунку клієнта. Якщо номер менше 19 цифр, додається необхідну кількість нулів)

    • О продлении срока действия карты АО «ЕПБ»

      Уважаемые Клиенты!

      АО «ЕПБ» продолжает беспокоиться о Вас, осуществляет все возможные меры для обеспечения Вашего обслуживания в условиях карантина.

      Все карточки АО «ЕПБ», срок которых истекает во время карантина, будут активны до 1 июля 2020 и не будут блокироваться Банком! Вам не нужно будет приходить в отделение Банка для получения новой карты!

      Вы можете и в дальнейшем пользоваться карточкой, срок которой истек, а именно снимать средства в банкоматах (АТМ), расплачиваться с помощью POS-терминалов, осуществлять платежи в интернете.

      ВАЖНО! Перевод с карты на карту (Р2Р), если срок действия карты истек, пока не возможен.

       

      Телефоны наших отделений:
      м. Киев: (044) 500-71-08; (097) 690-82-73; (063) 428-08-37
      м. Харьков: (057) 777-03-11; (050) 355-79-23; (050) 935-39-18
      м. Львов: (032) 226-76-32; (067) 320-86-50; (097) 635-89-72

      По всем насущных вопросах обслуживания, банковских сервисов обращайтесь по телефону:

      • (044) 277 47 09,
      • эл. адрес: bank@europrombank.kiev.ua

       

      Позаботьтесь о себе и своих близких!

      С уважением,
      Ваш АО «ЕПБ»

    • О продлении срока действия карты АО «ЕПБ»

      Уважаемые Клиенты!

      АО «ЕПБ» продолжает беспокоиться о Вас, осуществляет все возможные меры для обеспечения Вашего обслуживания в условиях карантина.

      Все карточки АО «ЕПБ», срок которых истекает во время карантина, будут активны до 1 июля 2020 и не будут блокироваться Банком! Вам не нужно будет приходить в отделение Банка для получения новой карты!

      Вы можете и в дальнейшем пользоваться карточкой, срок которой истек, а именно снимать средства в банкоматах (АТМ), расплачиваться с помощью POS-терминалов, осуществлять платежи в интернете.

      ВАЖНО! Перевод с карты на карту (Р2Р), если срок действия карты истек, пока не возможен.

       

      Телефоны наших отделений:
      м. Киев: (044) 500-71-08; (097) 690-82-73; (063) 428-08-37
      м. Харьков: (057) 777-03-11; (050) 355-79-23; (050) 935-39-18
      м. Львов: (032) 226-76-32; (067) 320-86-50; (097) 635-89-72

      По всем насущных вопросах обслуживания, банковских сервисов обращайтесь по телефону:

      • (044) 277 47 09,
      • эл. адрес: bank@europrombank.kiev.ua

       

      Позаботьтесь о себе и своих близких!

      С уважением,
      Ваш АО «ЕПБ»

    • О продлении срока действия карты АО «ЕПБ»

      Уважаемые Клиенты!

      АО «ЕПБ» продолжает беспокоиться о Вас, осуществляет все возможные меры для обеспечения Вашего обслуживания в условиях карантина.

      Все карточки АО «ЕПБ», срок которых истекает во время карантина, будут активны до 1 июля 2020 и не будут блокироваться Банком! Вам не нужно будет приходить в отделение Банка для получения новой карты!

      Вы можете и в дальнейшем пользоваться карточкой, срок которой истек, а именно снимать средства в банкоматах (АТМ), расплачиваться с помощью POS-терминалов, осуществлять платежи в интернете.

      ВАЖНО! Перевод с карты на карту (Р2Р), если срок действия карты истек, пока не возможен.

       

      Телефоны наших отделений:
      м. Киев: (044) 500-71-08; (097) 690-82-73; (063) 428-08-37
      м. Харьков: (057) 777-03-11; (050) 355-79-23; (050) 935-39-18
      м. Львов: (032) 226-76-32; (067) 320-86-50; (097) 635-89-72

      По всем насущных вопросах обслуживания, банковских сервисов обращайтесь по телефону:

      • (044) 277 47 09,
      • эл. адрес: bank@europrombank.kiev.ua

       

      Позаботьтесь о себе и своих близких!

      С уважением,
      Ваш АО «ЕПБ»

    • Вниманию клиентов — об обновлении тарифов

      Вниманию клиентов — об обновлении тарифов

      С 3 февраля 2020 вступают в действие изменения в тарифных пакетах для юридических лиц.

      Изменения обнародован на портале банка в разделе расчетно-кассовое обслуживание для корпоративных клиентов в п. 4 «Тарифных пакетов для юридических лиц» относительно размера начисления процентов на остатки.

    • Режим работы отделений в праздничные дни 2019-2020

      Шановні Клієнти!

      АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ПРОМИСЛОВИЙ БАНК» щиро вітає Вас з святами та повідомляє про зміни в графіку роботи Відділень Банку:

      25, 29, 30, 31 грудня 2019 року та 01, 04, 05, 06, 07 січня 2020 року – вихідні дні;

      перенести робочі дні:
      з понеділка 30 грудня 2019 року на суботу 21 грудня 2019 року;
      з вівторка 31 грудня 2019 року на суботу 28 грудня 2019 року;
      з понеділка 06 січня 2020 року на суботу 11 січня 2020 року;

      28 грудня 2019 року Банк обслуговує клієнтів виключно за внутрішньобанківськими операціями та здійснює платежі, спрямовані до Національного банку України та органів Державної казначейської служби України до 13:00;

      02 січня 2020 року Банк працює без клієнтів та забезпечує комплекс робіт, пов’язаних з початком нового звітного року;

      03, 08 січня 2020 року Банк працює у звичайному режимі.

      Просимо Вас враховувати цю інформацію при плануванні проведення операцій.
      Сподіваємось, що надана інформація буде корисною для Вас.

      З повагою, АТ «ЄПБ»

    • Повідомлення про зміни в тарифах по операціях з платіжними картками

      10 грудня 2019 р.

      Шановні Клієнти!

      Повідомляємо, що 09.01.2020 р. відбудуться зміни в тарифах по операціях з платіжними картками.

      Додаткову інформацію можна отримати у відділеннях АТ»ЄПБ» (перелік відділень Банку розміщений на сайті) або за телефонами Лінії підтримки клієнтів:
      (044)277-47-07 (9.00 — 18.00 з ПН по ПТ, відповідно до тарифів Вашого оператора).

    • Сообщения для физических лиц

      Шановні клієнти!

      У зв’язку з набуттям чинності постанови Правління Національного банку України від 28.12.2018 №162 «Про запровадження міжнародного номера банківського рахунку (ІBAN) в Україні» АКЦІОНЕРНИМ ТОВАРИСТВОМ «ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ПРОМИСЛОВИЙ БАНК» номери ваших рахунків автоматично змінено на номери рахунків в форматі IBAN.
      Дізнатися свій номер IBAN можна у менеджера у відділенні банку.

      Увага! По закінченню перехідного періоду, а саме з 01.11.2019р. для здійснення платежів в банках України будуть використовуватись тільки номери рахунків у форматі IBAN!

Залишилися питання? Напишіть нам:

Зворотній зв’язок