Вопросы и ответы

    • НБУ ВВОДИТЬ IBAN

      Пам’ятка для клієнтів банків
      Національний банк України повідомляє, що з 05 серпня 2019 року в Україні запроваджується міжнародний номер банківського рахунку (IBAN), який складається з 29 літерно-цифрових символів.
      У зв’язку з цим:
      І. Клієнти банків:
      1) з 05 серпня 2019 року:
      отримуватимуть від банку інформацію про зміну діючого рахунку за стандартом IBAN для інформування своїх контрагентів та зазначення у розрахункових документах.
      При цьому, зміна діючого номера рахунку за стандартом IBAN не призводить до зміни положень договору (договору банківського рахунку/розрахунково-касового обслуговування/банківського вкладу тощо);
      2) з 05 серпня 2019 до 31 жовтня 2019 року у документах на переказ коштів можуть заповнювати реквізити “Код банку” та “Рахунок” у будь — яких варіаціях.
      Так, в документах на переказ коштів в реквізитах платника/отримувача, можуть заповнювати як пару реквізитів (номер рахунку платника/отримувача та код банку платника/отримувача), так і номер рахунку платника/отримувача за стандартом IBAN. У разі заповнення номера рахунку платника/отримувача за стандартом IBAN, у реквізиті “Код банку платника/отримувача” зазначатимуть нуль;
      3) з 01 листопада 2019 року у реквізиті розрахункового документа “Рахунок” зазначатимуть номер рахунку платника/отримувача тільки за стандартом IBAN.
      Банки України:
      1) з 05 серпня 2019 до 31 жовтня 2019 року:
      прийматимуть до виконання документи на переказ коштів/ зараховуватимуть кошти на рахунок отримувача за реквізитами, варіації заповнення яких вибрав клієнт-платник;
      повідомлятимуть контролюючі органи про зміну діючих рахунків клієнтів-суб’єктів господарювання за стандартом IBAN;
      подадуть (без заяв клієнтів) до органів Пенсійного фонду України/органів соціального захисту населення перелік рахунків за стандартом IBAN;
      2) з 05 серпня 2019 року:
      відкриватимуть рахунки (поточні, вкладні (депозитні), рахунки умовного зберігання (ескроу)) відповідно до вимог стандарту IBAN;
      забезпечуватимуть формування виписки за рахунком клієнта від дати відкриття рахунку та суми вхідного залишку за діючим рахунком до зміни рахунку за стандартом IBAN (“історія рахунку”), з подальшим підтвердженням операцій на будь-яку дату після зміни діючого рахунку клієнта відповідно до стандарту IBAN;
      виконуватимуть документи на арешт коштів/примусове списання/стягнення коштів не залежно від номера рахунку, зазначеного в цих документах (діючий рахунок до зміни за стандартом IBAN/за стандартом IBAN).

      Для України номера рахунків IBAN буде складатися з 29 літер і цифр:

      UA + XX + XXXXXX + ССССССССССССССССССС
      UA (дві літери, код країни)
      ХХ (дві контрольні цифри)
      ХХХХХХ (МФО банку, в якому відкрито рахунок клієнта)
      ССС … ССС (19 цифр, номер рахунку клієнта. Якщо номер менше 19 цифр, додається необхідну кількість нулів)

    • Есть ли ограничения в день / месяц на сумму внесения / снятия наличных средств?

    • Могу ли я отправить платеж в выходной день для проведения его в рабочий день?

    • Насколько безопасно работать с платежами через Клиент-банк?

      Все каналы связи, по которым проходит информация, надежно защищены от потери данных
                                                          и несанкционированного доступа:
                                                          

    • сервис предусматривает возможность разграничения прав доступа в систему. каждому пользователю настраиваются индивидуальные права доступа к функциям системы и права подписи платежных документов;
                                                          
    • работа в системе «Клиент-банк» дает возможность контролировать деятельность подразделений компании через управление несколькими расчетными счетами, открытыми в ЕВРОПРОМБАНК, с одной программы (специальные возможности для холдинговых компаний).
                                                          
                                                      

    • Повідомлення про зміни процентних ставок за депозитами фізичних осіб

      07 червня 2019 р.

      Шановні Клієнти!
      Повідомляємо, що 10.06.2019 р. вступають в дію нові ставки за депозитами фізичних осіб.

      Додаткову інформацію можна отримати у відділеннях АТ»ЄПБ» (перелік відділень Банку розміщений на сайті) або за телефонами Лінії підтримки клієнтів:
      (044)277-47-07 (9.00 — 18.00 з ПН по ПТ, відповідно до тарифів Вашого оператора).

    • Режим работы отделений в предпраздничные
      и праздничные дни 2019

      Уважаемые Клиенты!

      АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОПЕЙСКИЙ ПРОМЫШЛЕННЫЙ БАНК» поздравляет Вас с праздниками и сообщает об изменениях в графике работы Отделений Банка:
      17, 28 июня 2019 — выходные дни

      27 июня 2019 — Отделения Банка работают в следующем режиме:

      — Работа с клиентами с 9:00 до 17:00;
      — Работа операционной кассы с клиентами с 9:00 до 16:00.

      Просим Вас учитывать эту информацию при планировании проведения операций.
      Надеемся, что предоставленная информация будет полезной для Вас

    • НБУ ВВОДИТЬ IBAN

      Пам’ятка для клієнтів банків
      Національний банк України повідомляє, що з 05 серпня 2019 року в Україні запроваджується міжнародний номер банківського рахунку (IBAN), який складається з 29 літерно-цифрових символів.
      У зв’язку з цим:
      І. Клієнти банків:
      1) з 05 серпня 2019 року:
      отримуватимуть від банку інформацію про зміну діючого рахунку за стандартом IBAN для інформування своїх контрагентів та зазначення у розрахункових документах.
      При цьому, зміна діючого номера рахунку за стандартом IBAN не призводить до зміни положень договору (договору банківського рахунку/розрахунково-касового обслуговування/банківського вкладу тощо);
      2) з 05 серпня 2019 до 31 жовтня 2019 року у документах на переказ коштів можуть заповнювати реквізити “Код банку” та “Рахунок” у будь — яких варіаціях.
      Так, в документах на переказ коштів в реквізитах платника/отримувача, можуть заповнювати як пару реквізитів (номер рахунку платника/отримувача та код банку платника/отримувача), так і номер рахунку платника/отримувача за стандартом IBAN. У разі заповнення номера рахунку платника/отримувача за стандартом IBAN, у реквізиті “Код банку платника/отримувача” зазначатимуть нуль;
      3) з 01 листопада 2019 року у реквізиті розрахункового документа “Рахунок” зазначатимуть номер рахунку платника/отримувача тільки за стандартом IBAN.
      Банки України:
      1) з 05 серпня 2019 до 31 жовтня 2019 року:
      прийматимуть до виконання документи на переказ коштів/ зараховуватимуть кошти на рахунок отримувача за реквізитами, варіації заповнення яких вибрав клієнт-платник;
      повідомлятимуть контролюючі органи про зміну діючих рахунків клієнтів-суб’єктів господарювання за стандартом IBAN;
      подадуть (без заяв клієнтів) до органів Пенсійного фонду України/органів соціального захисту населення перелік рахунків за стандартом IBAN;
      2) з 05 серпня 2019 року:
      відкриватимуть рахунки (поточні, вкладні (депозитні), рахунки умовного зберігання (ескроу)) відповідно до вимог стандарту IBAN;
      забезпечуватимуть формування виписки за рахунком клієнта від дати відкриття рахунку та суми вхідного залишку за діючим рахунком до зміни рахунку за стандартом IBAN (“історія рахунку”), з подальшим підтвердженням операцій на будь-яку дату після зміни діючого рахунку клієнта відповідно до стандарту IBAN;
      виконуватимуть документи на арешт коштів/примусове списання/стягнення коштів не залежно від номера рахунку, зазначеного в цих документах (діючий рахунок до зміни за стандартом IBAN/за стандартом IBAN).

      Для України номера рахунків IBAN буде складатися з 29 літер і цифр:

      UA + XX + XXXXXX + ССССССССССССССССССС
      UA (дві літери, код країни)
      ХХ (дві контрольні цифри)
      ХХХХХХ (МФО банку, в якому відкрито рахунок клієнта)
      ССС … ССС (19 цифр, номер рахунку клієнта. Якщо номер менше 19 цифр, додається необхідну кількість нулів)

    • Режим работы отделений в предпраздничные
      и праздничные дни 2019

      Уважаемые Клиенты!

      АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОПЕЙСКИЙ ПРОМЫШЛЕННЫЙ БАНК» поздравляет Вас с Пасхальными праздниками и сообщает об изменениях в графике работы Отделений Банка:
      27, 28, 29, 30 апреля и 1, 9 мая — выходные дни

      11 мая — Отделения Банка работают в следующем режиме:

      — Работа с клиентами с 9:00 до 17:00;
      — Работа операционной кассы с клиентами с 9:00 до 16:00.

      Просим Вас учитывать эту информацию при планировании проведения операций.
      Надеемся, что предоставленная информация будет полезной для Вас

    • Сообщение о режиме работы в марте 2019

      Уважаемые клиенты!

      Обращаем Ваше внимание на график работы АО «ЕПБ» в предпраздничные и праздничные дни на 8 марта:
      7 марта 2019 </ strong> — Банк работает в режиме сокращенного рабочего дня (до 17:00).
      8 марта 2019 </ strong> — выходной день.

      Просим Вас учитывать эту информацию при планировании проведения операций.
      Надеемся, что предоставленная информация будет полезной для Вас.Уважаемые клиенты!

      Обращаем Ваше внимание на график работы АО «ЕПБ» в предпраздничные и праздничные дни на 8 марта:
      7 марта 2019 — Банк работает в режиме сокращенного рабочего дня (до 17:00).
      8 марта 2019 — выходной день.

      Просим Вас учитывать эту информацию при планировании проведения операций.
      Надеемся, что предоставленная информация будет полезной для Вас.

  • Залишилися питання? Напишіть нам:

    Зворотній зв’язок